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Jack Harris era el mejor controlador de vuelo pero se retiró tras ser incapaz de soportar el no haber podido impedir el accidente en Chicago del vuelo 290 de la Transer airlines que le costó la vida a 174 pasajeros. Cinco años después recibe la llamada de su antiguo jefe, ahora supervisor en Phoenix, a punto de verse desbordado por el tráfico aéreo en vísperas de año nuevo...